Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo llamar al médico de mi hijo/a?
Siempre que su hijo/a tenga un problema médico urgente, primero debe intentar llamar al profesional de la salud de atención primaria de su hijo/a. El personal en nuestros centros de Urgencias Menores (Urgent Care) no puede responder dudas médicas ni aconsejarle sobre la salud de su hijo/a por teléfono. Usted y el médico de su hijo/a conocen mejor a su hijo/a y juntos pueden decidir sobre la atención más adecuada.Si no tiene un profesional de la salud de atención primaria, puede llamar al Servicio de Remisión Pediátrica (Pediatrician Referral Service) al 513-636-4724 para encontrar un médico en su área.
¿Cuáles son las calificaciones del personal en nuestros centros de Urgencias Menores?
Nuestros médicos y enfermeras están capacitados en pediatría y son los mismos expertos que tratan pacientes en la Sala de Emergencia (Emergency Department) en nuestro hospital principal.
¿Mi seguro pagará por las visitas al centro de Urgencias Menores?
La mayoría de las aseguradoras cubren visitas de Urgencias Menores, pero recomendamos que consulte con su aseguradora para obtener más información. Algunas compañías piden una remisión de su médico antes de la visita. Y muchas aseguradoras exigen copagos, que deberían estar indicados en su tarjeta de seguro. Si tiene preguntas sobre facturación, llame al Servicio de Facturación a Clientes (Billing Customer Service).
¿Cuánto tiempo tendré que esperar?
Los tiempos de espera en todos nuestros centros de Urgencias Menores se indican en la esquina superior derecha de esta página (o en la parte inferior de la página en dispositivos móviles). Los tiempos de espera varían según la ubicación, el día y el momento del día.
También tiene la opción de realizar una consulta con un experto en pediatría a través de una visita virtual de Urgencias Menores con CincyKids Health Connect (solo disponible en inglés) desde su teléfono inteligente o computadora.
¿Qué pasa si mi hijo/a necesita un examen físico?
No hacemos exámenes médicos de rutina para escuela, campamentos ni actividades deportivas en nuestros centros de Urgencias Menores. Llame al profesional de salud de atención primaria de su hijo/a para programar una cita.
¿Qué pasa si mi hijo/a necesita un análisis de laboratorio o una radiografía?
Si el médico de Urgencias Menores que atiende a su hijo/a ordena análisis de laboratorio o radiografías, nuestros técnicos pediátricos harán los análisis mientras usted espera. Los radiólogos pediátricos de Cincinnati Children's analizarán todas las radiografías antes de que ustedes se vayan. El médico de Urgencias Menores de su hijo/a les dará los resultados antes de que se vayan, y los resultados se entregarán al profesional médico de atención primaria de su hijo/a.
Si el profesional médico de atención primaria de su hijo/a escribió una orden o receta médica para una radiografía o análisis de laboratorio, y usted no necesita ver a un médico de Urgencias Menores, puede ir a una de nuestras localidades en vecindarios para hacer las pruebas que se indicaron.
¿Qué pasa si mi hijo/a necesita ver a un especialista?
Si la lesión de su hijo/a es grave y nuestro médico cree que necesita ver a un especialista inmediatamente, como un ortopedista o cirujano plástico, les enviaremos a la Sala de Emergencia en nuestro hospital principal.
¿Qué pasa si mi hijo/a necesita puntos?
Podemos dar puntos en la mayoría de las heridas en nuestros centros de Urgencias Menores. A veces, se necesita un cirujano plástico, y usted y el médico de Urgencias Menores pueden tomar esa decisión.
¿Qué pasa si mi hijo/a se fracturó un hueso?
No tenemos médicos ortopedistas disponibles durante el horario de Urgencias Menores, pero podemos diagnosticar y entablillar la mayoría de las fracturas. Las fracturas simples generalmente se entablillan hasta que la inflamación desaparece. Cuando la inflamación disminuya, su hijo/a tendrá que ver uno de nuestros cirujanos ortopédicos para que le coloque un yeso. Nuestro personal le dará el número de nuestro Centro de Atención (Call Center), 513-636-3200, para que pueda programar una cita de seguimiento con uno de nuestros cirujanos ortopédicos.
Si la fractura de su hijo/a es grave y el médico de Urgencias Menores cree que necesita ver a un ortopedista enseguida, les enviaremos a la Sala de Emergencia en nuestro hospital principal.
¿Qué pasa si mi hijo/a tiene un problema dental?
No tenemos un dentista disponible durante el horario de Urgencias Menores. Si su hijo/a tiene dolor o una lesión en los dientes, tendrán que ir a la Sala de Emergencia en nuestro hospital principal, donde hay un dentista pediátrico disponible.
¿Cuál es la farmacia más cercana?
Pida a la enfermera una lista de las farmacias en su área y los horarios, antes de irse del centro de Urgencias Menores.
¿Qué pasa si no puedo llegar al centro de Urgencias Menores antes de que cierre?
Nuestros centros de Urgencias Menores no son centros de atención disponibles las 24 horas. Si no puede llegar a un centro de Urgencias Menores antes de que cierre, lleve a su hijo/a a la Sala de Emergencia en el campus principal de Cincinnati Children's o el campus Liberty de Cincinnati Children's.
Puede comunicarse con la Sala de Emergencia en cualquier momento llamando al 513-636-4293.
Tenga en cuenta que puede realizar una consulta virtual de Urgencias Menores con la aplicación CincyKids Health Connect (solo disponible en inglés) desde su teléfono inteligente o computadora.
¿Existen otras opciones para lesiones y enfermedades leves?
En caso de lesiones y enfermedades leves, además de nuestras ubicaciones de Urgencias Menores, puede optar por utilizar la visita virtual de Urgencias Menores a través de la aplicación CincyKids Health Connect (solo disponible en inglés), que le permite comunicarse con un experto en pediatría las 24 horas al día los 7 días a la semana desde su teléfono inteligente o computadora.
